立足本土,面向国际!执着打造民族品牌

时间:2022-09-02 11:39来源: 作者:王晓楠

天普洛安是中国的民族品牌,属国家二类新药,1999年8月在我国获批上市,用于治疗急性胰腺炎、慢性复发性胰腺炎的急性恶化期以及急性循环衰竭的抢救辅助用药。临床上常作为胰腺炎、脓毒症、休克、等急危重疾病的治疗药物。    

从2018年开始,天普洛安连续四年蝉联“十大医药影响力品牌”;荣获2020/2021年中国生化制药工业协会颁发“年度生化生物药品优秀品牌”,荣列2016年“中国制药·品牌榜”。除此以外,天普洛安曾获得“国家科技进步二等奖”,在2019年被认定为广东省高新技术产品......天普洛安在品牌建设机制上探索出了民族品牌独一无二的模式。

天普洛安品牌的主理人是如何在近十年时间内完善品牌建设机制,并且完成了一系列的品牌建设的模式创新,在行业内开创了先河呢?如今在急危重症、普外科领域,麻醉领域当中,专家们提及到天普洛安就会想到“美丽姐”。她就是广东天普生化医药股份有限公司,天普洛安品牌的主理人——梁敏怡女士,江湖人称美丽姐。我们来看看她是如何在行业深耕,开创了新的商业模式,完善天普洛安的品牌机制,从而发展和积累一批又一批品牌的忠实用户。


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梁敏怡女士


“天普洛安是民族品牌,从引进来到走出去”


“天普洛安是我负责的第一个国产药品品牌,也是目前为止唯一一个。为了方便客户们记忆,外企起的英文名字Emily就翻译为爱美丽了。”梁敏怡告诉记者在外企的时候,她只需要遵循Global Marketing制定的策略,把相关的推广材料翻译成中文去给国内专家介绍国外的品牌。而接手天普洛安后,“管理民族品牌,让我心中的自豪感油然而生,跟以前的做法完全不同,现在我有更多的自主权去给品牌定位;有更大的舞台去推广中国制造;我就是Global!”梁敏怡非常骄傲地说:“天普洛安除了在中国,还在印度、巴基斯坦、乌兹别克斯坦等其他国家上市,因此现在我除了将产品进行国内的推广,还要把我们民族品牌介绍给国外专家,让世界各地的医学专家们认识并认可我国自主研发的品牌。”从以前在外企的引进来,到现在带领民族品牌走出去,这不光标志着我国制药业实力的进步,还意味着中国在国际话语权也越来越重。

梁敏怡告诉记者,在新冠病毒感染后,倘若病人没有得到及时的控制,大量炎症因子将会释放,造成瀑布样级联反应,往往这时候就是轻症转重症,重症转危症的关键节点。想要阻断病情的恶化,要及早干预炎症因子的释放。而天普洛安作为广谱消炎药,就能很好地干预炎症因子释放,防止患者病情加重。因此它作为民族品牌加上自身强硬的实力,在疫情伊始的2020年天普洛安与中国医师协会重症医学分会合作,联合举办了8场“致敬英雄,共话炎症风暴”的直播,连线了许多奋战在最前线的抗疫英雄们,那个时候他们都是利用自己短暂的休息时间,还穿着防护服戴着口罩参加直播讨论。梁敏怡回忆道,“这8场直播,收看的专业观众超过100万,一方面是我们作为企业,对在前线抗疫的英雄表示感谢和慰问;另一方面通过直播能够让更多急危重症的专家及时了解到天普洛安的抗炎作用以及其必要性,希望能够用于重症患者的治疗当中。”

由于在急危重症科室多年的成功救治经验和口碑积累,加上很多专家都将天普洛安运用到新冠肺炎的治疗,天普洛安被写进上海、湖南、广东等多地的新冠肺炎疫情诊疗方案,在2020年天普被评为“抗疫群英谱 最美医药企业”,并获得上药集团颁发的“抗击新冠肺炎疫情先进集体”。


“不断完善品牌机制,开创行业先河”


品牌的建设,品牌美誉度的维护,其实都离不开公司高层领导的重视和指导。梁敏怡2013年加入广东天普的时候,天普作为中国的民企被耐科明收购,而耐科明又被日本武田收购,所以当时是隶属于武田的外企。2017年的时候,股权变更,上药集团成为了大股东,现在天普是国企。

不论外企还是国企的高层领导,对于品牌的建设都当成是企业的重中之重的工作来抓,历任高层像属于外企时代的金总、Henry总,属于国企时代的William总、Warren总、李珂总,他们对于年度的品牌计划,都非常的重视。天普洛安品牌建设的成功,得益于企业有完善的品牌建设机制。每年从第三季度伊始就开始下个年度品牌计划阶段:由品牌组主导,联合政府事务部、大客户部、商务部、医学部、SFE、销售部、区域市场部等经过至少3轮的讨论,大家达成共识,明确来年的品牌发展方向、品牌策略、品牌的市场项目等。由于是多部门共同讨论的结果,所以在执行阶段,基本能够按照制定的计划来实施,非常高效。同时,在每个季度、每个月度、每半年,都有定期的灵活反馈机制,及时调整。在整个过程当中,公司的历任高层领导都给予品牌组充分的信任和授权,能够确保品牌建设的延续性和一致性。


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如今在很多外科专家的办公室还依旧能看到“蓝色护航”的周边纪念品,在外科界知名度很高的“蓝色护航”正是梁敏怡2014年根据内部讨论的结果,结合外科医生的喜好所设的推广手段之一。梁敏怡介绍说:“蓝色护航是一个围手术期管理的手术视频比赛,当中涉及到术中操作到后期的术后管理。术中操作是展示了术者高超的手术技艺,大家可以看到年轻的医生可以独立操作难度高的手术(右半肝切除等),从中找到与参赛者之间的差距在哪里?同时,看到如此难度高的手术,术后是如何管理病人减少并发症的?赛制先征集手术视频和病历,收集了300多个,然后举办省区赛,到国区赛最后再到全国总决赛,层层选拔,给全国各地的外科专家们提供了一个很好的平台去跟同道们互相学习技巧、交流手术经验。”在三年时间中,从2014年蓝色护航第一届到后来的踢馆季2017年结束(包括肝门部胆管癌、尾状叶切除、肝中叶切除、ALPPS等超高难度术种),天普洛安作为围术期管理的产品反复在视频当中出现,明确了难度高的手术完成后,需要注重围术期管理,需要应用天普洛安作为炎症管理的策略之一,完善了品牌机制的建设。除此以外,蓝色护航还被《中华消化外科杂志》评为了最有影响力学术项目。


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如今,还有很多急诊科的大夫们对“我与急诊那些事”摄影大赛津津乐道。天普洛安与中国医师协会急诊医师分会在2018年举办了这次大赛,突出急诊医师“关爱生命、爱岗敬业”的精神风貌;再一次凸显出天普洛安的品牌建设不走寻常路:这个摄影大赛以平凡的画面记录急诊医师工作中值得记忆的片段,那些感动的瞬间、那些背后的故事、那些鲜为人知的医者经历。最终有超过15个省市,3000名急诊医师参评,获得14余万医师的关注与投票。天普能够参与其中,更多的是秉承了天普对于社会的一份责任。众所周知,急诊科工作异常辛劳,社会的理解度不高,通过此次活动,让社会各界对急诊科工作有更多的了解,这对于缓解医患矛盾、构建和谐诊疗是一重大举措。另外,参与其中的急诊医生也感到了工作之外的人文情怀,对于缓解医生的工作压力以及更好的生活,也是一次有益的实践。


“品牌的建设和传播,需要时间的积累”


当谈到如今天普洛安能够被广泛认可,而梁敏怡本人在业内有很高的知名度,她感慨道:“品牌的建设和传播,不是一蹴而就,需要时间的积累。而我们所在的行业流动率挺高的,换了一批人,可能就有新的想法,新的品牌定位。这时候,品牌的使用者也就是临床医生,会为此产生不安或疑虑,怎么又换人了?从而影响对品牌的信任度。”而梁敏怡作为品牌的主理人,因为有高层领导的信任和重用,因为有志同道合的同事,她和她品牌组的小伙伴始终在自己工作岗位上,不断思考怎么去维系客户关系,如何在外部环境不停变化的情况下,尽可能地延长天普洛安的生命周期。正是她的这一份执着,给予了专家们很强的信心和信任,让专家们感受到她的靠谱和执着,从而一如既往地支持和信赖天普洛安;也正是她的这一份坚持,让天普洛安缔造了业界的传奇。

梁敏怡是药学背景后来修读MBA学位,曾经作为访问学者去美国的沃顿商学院访学。她扎实的药理知识让专家们尊重和敬佩,经常看到她在医院的办公室与专家们一起探讨药理机制、用药配伍禁忌。同时凭借着商学院准确的产品定位,基于客户洞察的市场项目,靠谱执着的韧劲使得她本人,使得天普洛安,在业界创造了很好的口碑。

 有梦想就有前进的方向,有勇气就有实现的力量。梁敏怡表示,希望未来天普洛安能够惠及更多的中国病患,为健康中国2030做出我的贡献!同时,“希望能够在我的手中,实现药品的民族品牌的出海战略,出口到更多的国家,惠及全世界的病患,为推动人类的健康而努力!


责任编辑:许奉彦
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