18秒后

时间:2020-09-10 11:19来源:医师报 作者:admin浏览:

这名姓赵的年轻患者把一叠厚厚的病历放在我面前,神情沮丧地说:“看了两年多,花了好几万,就是治不好。有的医生才听两句,头都不抬,药就开好了。”

其实,小赵患的不过是常见的慢性咽炎,但治疗效果却很糟糕,症状丝毫没有减轻。他被疾病折磨得痛不欲生,甚至一度怀疑自己患了不治之症。找我,不过是碰碰运气。

我静静地听他倾诉,认真查看了他的所有病历,才对他说:“我们先做个喉镜检查,之后再研究引起症状的原因。”——此时,我已找到了他久治不愈的根源。

有研究表明,医患开始交谈后,医生会在大约18秒后打断患者的谈话。因为患者多、工作量大,很少有医生能耐心地听患者讲完自己的痛苦。“看病不看人”对小赵这种心理黑洞大于疾病本身的患者来说,无疑是雪上加霜。我决定帮他树立能治愈的信心,再辅以药物对症治疗,并关照他每周来复诊。

一周后,小赵如约复诊。一见我就开心地说:“沈医生,我感觉好多了!”我耐心听完他的叙述,让他继续配合巩固治疗。4周后,小赵彻底痊愈。他对我说:“沈医生,你是听我说话时间最长的医生,谢谢!”

治愈小赵的经历,也让我多了一份临床体验:医生首先要学会倾听,当患者感受到我们的用心,就会产生无法估量的自愈力。


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