大邑县人民医院实现华丽蜕变

时间:2018-11-23 11:07来源:卫生新闻网 作者:陈远航

      今年2月6日,对于大邑县人民医院而言是一个具有里程碑意义的日子。因为这一天,省卫计委公布了2017年医院等级评审结果,大邑县人民医院毫无悬念的跻身于三级医院行列。

        作为大邑唯一一所县级公立综合医院,医院承担着县域内居民及周边80余万人的常见病、多发病的诊疗和急危重症抢救与疑难病就诊、转诊工作。

        从创建三级乙等医院开始,一年多的时间过去了,大邑县人民医院实现了华丽蜕变——留住了更多的患者,赢得了社会的普遍认可。数据显示该院2017年医院门急诊人次58.1万,出院例数2.8万,住院手术例数4406台次,平均住院日7.4天。而仅2018年上半年医院门急诊人次达30.8万,出院例数1.5万,住院手术例数2624台次,平均住院日7.3天。……这一组组数据,让我们切实感受到医院的巨大变化。

 

      
用实力换信任
患者看病不再舍近求远

        2017年10月,医院全力进行胸痛中心、卒中中心建设。在全县范围内率先开展胸痛介入治疗和脑卒中溶栓治疗。目前,胸痛中心申报建设工作已经完成网审阶段工作,正积极做好持续改进,迎接现场评审工作。医院卒中中心建设步入正轨,中国卒中中心联盟也在大邑县人民医院开展了基层“4C训练营”活动。

        2017年10月到2018年6月,医院开展心脑血管介入治疗270余人次。胸痛中心和卒中中心建设赢得上级和社会群众的一致认可。

 

         技术能力和硬件设备的提升,这是近年来县人民医院的最大变化。医院拥有1.5T核磁共振、 64排128层螺旋CT机、数字化血管减影X光机、数字化乳腺X光机、DR及多功能X光机、C臂、彩超、免疫生化流水线、腹腔镜、多种内窥镜、呼吸机、麻醉机、监护仪、除颤仪、血液净化机等设备1703台件,其中50万元以上的大型设备25台件。2017年又投入1500万元,购置了麻醉机、电外科工作站、外科显微镜等近百台设备。

 

        医院自身的业务水平也得到了长足进步,在软硬环境两手抓的情况下,医院实现了快速发展。可以说,群众在家门口,就能享受到三级医院的服务。

以公益为主体 以服务赢民心
患者就医感受家一般的温暖

       如何让医院的服务变得更加人性化,要让老百姓在医院有家的感觉,院领导班子团队重点思考的问题。

 

        从服务细节入手,从惠民利民入手,从患者角度入手,一年来,医院变了,老百姓满意了,“以病人为中心、以人为本”的服务理念真正得以充分体现。

 

       积极参与社会公益性活动。近2年医院开展各种义诊41次,服务8030人次;开展大型健康讲座4次,发放健康宣传资料10000余份。 接受政府指令,完成大型会议、大型活动医疗保障80余次,完成节假日期间该县多个国家级风景区医疗保障和医疗急救40余次。 

 

        积极做好对口支援工作。先后派出8名医务人员到凉山州布拖县、甘孜州色达县、阿坝州松潘县对口支援。

 

       积极参与公立医院改革,扎实推进医联体建设。 医院分别与成都市第五人民医院和县域沙渠镇公立卫生院、韩场镇公立卫生院、晋原社区卫生服务中心等十家基层医疗机构签订了医联体建设协议。

 

        医院首批次医共体建设帮扶单位5家。安排高年资主治医师2名,副主任医师3名下沉到对应医院担任科室任并开展门诊坐诊、教学查房、教学授课、参与家庭医生服务等工作。 

 

        截止2018年9月,医共体下沉医师诊治患者730余例,查房60余次,下乡村配合公共卫生服务级家庭医师服务14次,服务群众460余人次。开展教学讲座8次。上下转诊患者220人次,协同救治危急重症患者40人次。

 

        改善医疗服务、提高患者满意度。开展多种形式预约诊疗服务,方便患者就医。医院实施“银医系统”建设项目,患者可通过微信进行预约挂号、缴费,也可通过医院自助服务终端机进行预约挂号、缴费,方便了患者就医。

 

       改造服务流程,改善服务设施,方便患者就医。对急诊科、检验科、五官科、产科病房、手术室实施了服务流程改造。设置了规范候诊区、配套完善便民设施、建立开放式服务窗口、完善医院标牌标识。 

 

         通过意见本、意见箱、满意度调查、电话网络等多途径收集患者意见和建议,主动接受患者监督。

 

        配备专人专职接待处理投诉,充分听取患者意见,引导患者通过合法合规的途径解决医疗争议,及时化解医疗纠纷,无群体性事件发生,维护医院和谐与稳定,保障患者合法权益,提高了患者满意度。 

 

        

 

       8月20日,全国基层中医药工作先进单位复审工作省级评审专家对该院全国基层中医药工作先进单位进行了检查。该院拟以三级甲等综合医院标准搬迁新院区已上日程,建成后该院设编制床位1000张,开放床位1500张,建成成都西部群众最信赖,医务人员最向往医、教、研一体的现代化医疗中心。将进一步书写大邑县医药事业的新篇章,……我们深信,大邑县人民医院发展的春天必将桃李芬芳,群花争艳,前程似锦。 (陈远航)


责任编辑:于永
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