淄博市博山区卫生健康系统:聚力提升群众满意度 持续改善就医体验感

时间:2021-07-29 10:32来源:博山 作者:吴学斌

为贯彻好市委、市政府群众满意度提升工作部署,落实区委、区政府《全区群众反映民生突出问题整改提升工作方案》要求,博山区卫生健康系统坚持以“人民健康为中心”,进一步提升全区医疗服务能力,加强行业作风建设,推进群众看病就医体验持续改善,社会满意度持续提高,构建和谐医患关系,全区各医疗机构多措并举,聚力提升群众看病就医满意度。

青少年脊柱_副本.jpg

提高医疗水平,加强医疗合作

加强高端医疗合作,关心关爱青少年“视力、脊柱”健康。博山区医院“山东省青少年视力低下防治(博山)中心”持续开展青少年视力、屈光度免费检查。博山区中医院与浙江中医药大学附属三院建设“博山区脊柱侧弯中心”,计划7月份开始启动“扶正新苗——青少年脊柱侧弯筛查康复项目”。同时,各二级医院邀请各省市优秀医疗专家坐诊,成立专家团队工作站,提供尖端医疗服务。

夯实基层服务,贴近群众健康

11家乡镇卫生院建设“名医基层工作站”,名医入驻提供面对面服务。落实中医药进社区,已建成4处“杏林驿站”,定期开展免费中医药义诊,将陆续推广其他单位开展“杏林驿站”建设工作。各单位不定期开展下乡送温度活动,开展健康走访,提供免费查体服务,方便辖区群众。

杏林驿站3_副本.jpg

开展业务培训,提高综合素养

各医疗机构结合自身情况,不定期组织开展疫情防控、医疗救治、疫苗接种、安全生产、爱国卫生相关培训和演练,提升业务水平能力的同时,全面培养医院综合能力。

方便群众就医,简化看病流程

推进“互联网+医疗健康”服务。博山区医院建成互联网医院,开展互联网诊疗服务,上线“健康淄博”。推广落实“一次挂号管三天”便民惠民措施。博山区中医院已实现,市第一医院、岜山万杰医院、区属医院、乡镇卫生院、民营医院将于8月份全面落实。

疫情防控演练_副本.jpg

健全沟通渠道,及时把握需求

启用“说说看病就医那些烦心事——健康博山云监督平台”。通过微信扫码或公众号定期发布链接广泛征求群众意见,及时解决看病就医的“操心事、烦心事、闹心事”,持续优化诊疗服务。

今后,博山区卫生健康系统将继续聚焦群众需求,持续努力提高医疗水平和服务态度,扎实做好各项服务,落实好便民惠民政策,切实提升群众看病就医满意度。

 

博山区卫生健康局    王旭   乔恒



责任编辑:祁晓梦
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